Zahlungsmethoden

Alle Zahlungen laufen über Stripe, einen der größten Zahlungsanbieter der Welt. Ihre Zahlungsdaten berühren unsere Server zu keinem Zeitpunkt.

Karte und Wallets

Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal und Revolut Pay, in allen Lieferländern. Direkt abgebucht; Ihre Bestellung verlässt uns am selben oder nächsten Werktag.

Klarna und lokale Methoden

Klarna ist nur in diesen Euro-Ländern verfügbar: Belgien, Deutschland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, die Niederlande, Österreich, Portugal und Spanien. Dazu die lokalen Methoden Ihres Landes: iDEAL (Niederlande), Bancontact (Belgien), EPS (Österreich), BLIK und Przelewy24 (Polen), MB WAY und Multibanco (Portugal), MobilePay (Dänemark und Finnland) und Satispay (Italien). Der Checkout wählt die Methoden für Ihr Land vorab aus, und Sie können das Land dort ändern.

Diskrete Abrechnung. Diskretion gilt auch für Ihren Kontoauszug: Der Verwendungszweck zeigt einen neutralen Firmennamen (TLZ ONLINE), nie den Shopnamen und nie einen Produktnamen.

Sicher bezahlen

Der gesamte Shop läuft über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung, und Zahlungen werden per 3-D Secure verifiziert, wo Ihre Bank es verlangt. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer; die genauen Versandkosten für Ihr Land sehen Sie vor der Zahlung.

Wann wird abgebucht

Bei Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Revolut Pay oder einer lokalen Methode wie iDEAL oder Bancontact wird der Betrag in dem Moment abgebucht, in dem Sie die Bestellung bestätigen, und die Bestellung geht direkt auf unsere Packliste. Mit Klarna wird Ihre Bestellung ebenfalls direkt bearbeitet, und Sie bezahlen Klarna nach der Option, die Sie dort wählen. Bei Multibanco erhalten Sie eine Zahlungsreferenz; wir legen die Artikel für Sie zurück und versenden, sobald die Zahlung eingegangen ist. Was Sie auch wählen, Sie bekommen eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und eine zweite Nachricht mit Tracking-Link, sobald das Paket das Lager verlässt.

Preise, Rabattcodes und Erstattungen

Alle Preise sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandkosten für Ihre Adresse werden im Checkout berechnet, bevor Sie zahlen, und ab €75 liefern wir kostenlos. Einen Rabattcode geben Sie in das Feld auf der Checkout-Seite ein; der Rabatt wird von der Summe abgezogen, sodass Sie ihn vor der Bestätigung sehen. Schicken Sie eine Bestellung zurück, geht das Geld auf die verwendete Zahlungsmethode zurück, spätestens 14 Tage nachdem die Rücksendung bei uns angekommen ist.

Wenn eine Zahlung nicht klappt

Eine abgelehnte Karte hat meist einen einfachen Grund: ein Tageslimit, eine abgelaufene Karte oder eine Bank, die die Zahlung in ihrer eigenen App bestätigt haben will. Von Ihrem Konto wird in diesem Fall nichts abgebucht. Möglicherweise sehen Sie kurz eine Reservierung auf dem Auszug, die Ihre Bank innerhalb weniger Tage von selbst wieder freigibt. Versuchen Sie es erneut, wählen Sie eine andere Methode, oder schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an help@talonze.com, dann schauen wir gemeinsam nach. Wir fragen nie per E-Mail, Telefon oder Chat nach Kartendaten: Der einzige Ort dafür ist der gesicherte Checkout von Stripe.